Prezentul document descrie condițiile și regulile aplicabile plăților efectuate online pentru serviciile de transport oferite prin intermediul site-ului autoviptransfer.ro, utilizând procesatorul de plăți Netopia Payments.
- DATELE COMPANIEI
Serviciile de transport și vânzarea biletelor online sunt operate de:
PUBLISHING MEDIA DESIGN SRL
CUI: 42872382
Nr. Reg. Comerțului: J2020003323234
Telefon: +40 237 708 119
E-mail: rezervari@autoviptransfer.ro
- DOMENIUL DE APLICARE
Prezenta politică se aplică tuturor plăților efectuate pe site-ul autoviptransfer.ro pentru achiziționarea biletelor de transport către și dinspre Aeroportul Henri Coandă Otopeni, Aeroportul Băneasa și Aeroportul Bacău.
- METODE DE PLATĂ ACCEPTATE
Pentru achitarea serviciilor, compania pune la dispoziția clienților posibilitatea efectuării plății online prin intermediul procesatorului autorizat Netopia Payments.
Sunt acceptate următoarele metode de plată:
- carduri bancare de tip Visa;
- carduri bancare de tip Mastercard;
- alte metode electronice disponibile în platforma Netopia.
Moneda de plată utilizată este Leul Românesc (RON).
- SECURITATEA TRANZACȚIILOR
Toate tranzacțiile online sunt procesate prin platforma securizată Netopia Payments, conform standardelor internaționale de securitate.
Datele cardului bancar introduse de client sunt criptate și procesate direct de procesatorul de plăți. PUBLISHING MEDIA DESIGN SRL nu solicită, nu stochează și nu are acces la informații financiare sensibile precum numărul cardului, data expirării sau codul CVV.
Autorizarea tranzacției se realizează exclusiv prin intermediul băncii emitente a cardului și al procesatorului de plăți.
- CONFIRMAREA PLĂȚII
O rezervare este considerată confirmată numai după:
- finalizarea cu succes a procesului de plată;
- primirea confirmării din partea procesatorului Netopia;
- transmiterea către client a confirmării de rezervare prin e-mail sau SMS.
În cazul în care plata nu este finalizată cu succes, rezervarea nu este considerată validă.
- FACTURAREA SERVICIILOR
După confirmarea plății, clientul va primi documentele fiscale corespunzătoare, conform legislației în vigoare.
Factura fiscală este emisă pe baza datelor furnizate de client în momentul rezervării. Clientul are obligația de a verifica corectitudinea informațiilor introduse.
- ERORI DE PLATĂ
În situația în care o tranzacție nu poate fi procesată, pot exista următoarele cauze:
- datele cardului sunt introduse incorect;
- fonduri insuficiente;
- cardul nu este autorizat pentru plăți online;
- probleme tehnice ale băncii emitente.
În astfel de situații, clientul este rugat să reîncerce efectuarea plății sau să utilizeze un alt card bancar.
- POLITICA DE RAMBURSARE
Rambursările aferente anulării biletelor se efectuează exclusiv conform Politicii de anulare și modificare bilete.
În cazul în care o rambursare este aprobată, suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, în termenul stabilit de procesatorul de plăți și de instituțiile bancare.
- DISPUTE ȘI CONTESTAȚII
Pentru orice neclarități sau probleme legate de o tranzacție online, clienții pot contacta compania la adresa rezervari@autoviptransfer.ro sau telefonic la +40 237 708 119.
În cazul în care apare o dispută privind o plată, aceasta va fi analizată împreună cu procesatorul Netopia Payments și cu banca emitentă a cardului.
- LIMITAREA RĂSPUNDERII
Compania nu poate fi considerată responsabilă pentru eventualele erori tehnice apărute în sistemele procesatorului de plăți sau ale instituțiilor bancare.
PUBLISHING MEDIA DESIGN SRL nu răspunde pentru blocarea tranzacțiilor de către banca emitentă sau pentru alte situații independente de controlul său direct.
- MODIFICAREA POLITICII DE PLATĂ
Compania își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică ori de câte ori este necesar. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data efectuării plății.
- DATE DE CONTACT
Pentru informații suplimentare privind plățile online, clienții pot utiliza următoarele date de contact:
Telefon: +40 237 708 119
E-mail: rezervari@autoviptransfer.ro
Prezenta politică este parte integrantă din Termenii și condițiile generale ale site-ului autoviptransfer.ro și reglementează toate plățile efectuate prin intermediul platformei Netopia Payments.