Operatorul de date cu caracter personal
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care PUBLISHING MEDIA DESIGN SRL, cu sediul în România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020003323234, având CUI 42872382, telefon +40 237 708 119, e-mail rezervari@autoviptransfer.ro, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, prelucrează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului autoviptransfer.ro.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și cu legislația națională aplicabilă.
- Definiții
Date cu caracter personal reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Prelucrarea datelor înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, utilizarea sau ștergerea acestora.
- Datele cu caracter personal colectate
În funcție de modul de interacțiune cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail;
- data și ora călătoriei;
- locul de preluare și destinația;
- numărul de pasageri;
- informații necesare facturării;
- date transmise voluntar prin formulare sau corespondență.
În cazul plăților online, datele cardului bancar sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți Netopia Payments. Compania noastră nu are acces și nu stochează informații financiare sensibile.
- Modalități de colectare a datelor
Datele cu caracter personal sunt colectate prin următoarele mijloace:
- formularele de rezervare disponibile pe site;
- rezervările efectuate telefonic;
- corespondența prin e-mail;
- mesajele transmise prin alte canale de comunicare;
- modulele de analiză și funcționare ale site-ului.
- Scopurile prelucrării datelor
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- procesarea și confirmarea rezervărilor de transport;
- emiterea biletelor și a documentelor fiscale;
- comunicarea cu pasagerii privind detaliile călătoriei;
- informarea în legătură cu modificări de program sau situații neprevăzute;
- îndeplinirea obligațiilor legale;
- soluționarea reclamațiilor și a solicitărilor clienților.
Datele nu sunt utilizate în scopuri de marketing fără consimțământul explicit al utilizatorului.
- Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în baza următoarelor temeiuri legale:
- executarea unui contract la care persoana vizată este parte;
- îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului;
- interesul legitim al companiei;
- consimțământul utilizatorului, acolo unde este necesar.
- Destinatarii datelor
Datele personale pot fi transmise către:
- furnizori de servicii IT și găzduire web;
- procesatorul de plăți Netopia;
- autorități publice, atunci când există obligații legale;
- parteneri contractuali implicați în prestarea serviciului de transport.
Transmiterea datelor se realizează doar în măsura necesară îndeplinirii scopurilor declarate.
- Perioada de stocare a datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate pe perioada necesară prestării serviciilor și conform obligațiilor legale în materie fiscală și contabilă. După expirarea termenelor legale, datele vor fi șterse sau anonimizate.
- Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul de rectificare a datelor inexacte;
- dreptul de ștergere a datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.
Exercitarea drepturilor se poate realiza prin transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail rezervari@autoviptransfer.ro.
- Securitatea datelor
PUBLISHING MEDIA DESIGN SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării acestora.
- Transferul datelor în afara Uniunii Europene
Datele personale ale utilizatorilor nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor și doar cu respectarea garanțiilor legale.
- Modificări ale politicii de confidențialitate
Prezenta politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Utilizatorii sunt încurajați să consulte această pagină pentru a fi informați cu privire la eventualele modificări.
- Date de contact
Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
PUBLISHING MEDIA DESIGN SRL
Telefon: +40 237 708 119
E-mail: rezervari@autoviptransfer.ro
Prezenta Politică de confidențialitate este valabilă pentru toate interacțiunile utilizatorilor cu site-ul autoviptransfer.ro și cu serviciile oferite de companie.